	領事サービス向上のためのアンケート調査
	当館では，在留邦人の皆様から当館の領事サービスに対するご意見，ご要望等をお伺いし，領事サービスの向上・改善に取り組んで参りたいと思います。お忙しい中恐縮ですがアンケート調査へご協力いただきますようお願い申し上げます。（提出方法）　アンケートへの回答は，該当する箇所をクリックしていただき，記述式のところはご記入の上，最後に末尾にある「送信」ボタンをクリックしてください。

	１　貴方様の性別を教えて下さい。男性女性２　貴方様の年齢を教えて下さい。二十歳未満２０代３０代４０代５０代６０代七十歳以上３　当館事務所（領事窓口）がどこにあるかすぐにわかりましたか。すぐにわかったわかった少し迷ったがわかったかなり迷ったが何とかわかった非常に迷って、わからなかった　　当館事務所（領事窓口）の場所について，わかりやすくするために，　　こんなことをしてほしいというご意見・ご希望がございましたらお書きください。４　入館時（セキュリティーチェック）の対応は如何でしたか。非常に丁寧まあ丁寧普通どちらかといえば丁寧ではないまったく丁寧ではない５　領事窓口の対応は如何でしたか。非常に丁寧まあ丁寧普通どちらかといえば丁寧ではないまったく丁寧ではない６　当館にお電話されたことはありますか。あるない　　「ある」とお答えいただいた方，その対応について教えてください。非常に丁寧まあ丁寧普通どちらかといえば丁寧ではないまったく丁寧ではないここからは，当館のさまざまなサービスについてお伺いします。ご利用の方にお伺いします。ご利用されていらっしゃる方は，その内容についてもお答えください。７　当館のホームページがあるのをご存知ですか。知っている知らない　　｢知っている｣と答えた方、そこには必要な情報がのっていましたか。十分まあ十分普通どちらかといえば不十分不十分８　次の在外公館の管轄区域にお住まいになっている方にお聞きします。当館に「領事相談員」がいることをご存じですか。（在シンガポール大使館，在フィリピン大使館，在韓国大使館，在中国大使館，在上海総領事館，在香港総領事館，在タイ大使館，在シドニー総領事館，在フランス大使館，在ニューヨーク総領事館，在バンクーバー総領事館）知っている知らない　　「知っている」と答えた方、「領事相談員」の応対を受けましたか。受けた受けなかった覚えていない　　「受けた」と答えた方、応対は如何でしたか。非常に役に立ったどちらかといえば役に立った普通どちらかといえば役に立たなかった全く役に立たなかった　　「領事相談員」に、こんなことをしてほしいというご意見・ご希望がありましたらお書きください（128文字以内）。９　その他、当館に対するご意見等ございましたらご記入ください（128文字以内）。　ご協力ありがとうございました。